SIK SORULAN SORULAR

SIK SORULAN SORULAR

Sunucu teknik destek hizmetiniz var mı?

Datacenterımızda barınan her sunucu için 7/24 teknik destek ve monitör hizmetimiz bulunmaktadır. Sunucularınızda oluşabilecek herhangi bir problemde talepleriniz doğrultusunda ilk müdahale yapılmaktadır. Müşterilerimizin serverları ile ilgili olarak 24 saat teknik destek ekibine ulaşması mümkündür.

Sunucuda oluşacak ve dışarıdan erişim gereken durlar için nasıl bir çözümünüz var?

Sunucuda oluşabilecek yazılımsal problemlerde sunucunuza ulaşabilmeniz için KVM hizmeti ücretsiz olarak sunulmaktadır.

Sunucuya doğru yapılan saldırılar için ne tip önlemleriniz var?

Tüm network altyapısı Juniper marka cihazlarla kurulmuş olup, ücretli firewall paketleri yanında gelebilecek paket saldırılarına karşı tüm ağ giriş seviyesi ücretsiz korunmaktadırlar. Detaylar için ağ güvenliği sayfasını inceleyebilirsiniz. AĞ GÜVENLİĞİ.

Verilen hizmetlerde kullandığımız hat miktarını günün her saatinde kullanabilir miyiz?

Trafik limitli veya trafik limitsiz paketlerimizde günün her saati satın aldığınız internet kapasitesini kullanmanız mümkündür.

Sunucu barındırma hizmetinde hangi tipinde sunucular barındırabiliriz?

Co-location hizmetimiz kapsamında ATX veya rackmount, her tip ve boyutda sunucunuzu barındırmanız mümkündür.

Sunucu kiralama paketlerinde IP adresi dahil mi?

Evet, tüm sunucu paketlerimizde /29 bit (5 adet IP adresi) ücretsiz olarak tanımlanmaktadır. Sunucuya atanan IP adresleri için RDNS düzenlemesi ve Ripe.Net Whois düzenlemesi mümkündür.

Trafik limitsiz paketlerde kaç sunucu barındırabilirim?

Trafik limitsiz co-location paketleri ile müşteri ağında istenilen sayıda sunucu barındırılabilmektedir. Satın alınan port hızı, istenilen sunucu/sunucular arasında paylaştırılabilmektedir.

Bulut sunucu paketlerinde CPU çekirdek frekansı nedir?

Bulut sunucu paketlerimizde CPU çekirdek frekansı 1Ghz olarak sunulmaktadır. Yüksek hızdaki paylaşımlı sunucular üzerinden istenilen oranda belirlenebilen işlemci gücü ve RAM miktarı ile sunulan bulut sunucu hizmeti ile hayal ettiğiniz performansı yakalayabileceksiniz.

IP adresi tahsisinde kaç adet kullanılabilir IP alabilirim?

IP adresi tahsisinde, toplam IP sayısından 3 adet ağ için ayrıldığından, kalan IP adetleri kullanılabilir. Örneğin /29 (8 IP) paketinde 5 adet, /28 (16 IP) paketinde 13 adet kullanılabilir IP adresi bulunmaktadır. Müşteri network'ünde kullanımına sunulan IP adresleri için whois ve RDNS (Reverse DNS) kayıtları düzenlemesi ücretsiz yapılmaktadır.

Yedekleme hizmetiniz nasıl çalışır?

Raid yapısıyla hazırlanmış özel backup sunucularımızda sunucu yedekleriniz ve verileriniz güvende. FTP Backup alanı olarak 20GB, 50GB ve 100GB kapasiteli paketlerimiz mevcuttur. Yedekleme hizmeti ile verilerinizin güvenli bir şekilde saklanması sağlanmaktadır.

Windows lisansı için hangi seçenekler mevcut?

Windows lisansı için 8 Core temel paket ve ilave 2 Core ek paketleri mevcuttur. Ayrıca Windows Remote Desktop Services lisansı da sunulmaktadır. Unix işletim sistemleri ise ücretsiz olarak kullanılabilmektedir.

Plesk lisansları arasındaki farklar nelerdir?

Plesk Web Admin Edition: 10 domain, WordPress Toolkit 2.0 SE içerir. Plesk Web Pro Edition: 30 domain, WordPress Toolkit 2.0, Developer Pack, Subscription Management ve Account Management içerir. Plesk Web Host Edition: Sınırsız domain, WordPress Toolkit 2.0, Developer Pack, Subscription Management, Account Management ve Reseller Management içerir. Her üç paket de Standart ve Bulut versiyonları ile sunulmaktadır.

Trafik limitsiz paketlerde port hızı nasıl kullanılır?

Kiralanan erişim kapasitesi, müşteri cihazı uyum durumuna göre 1Gbps veya 10Gbps olarak ücretsiz teslim edilir. Müşteri kullanacağı devreyi çoklu port link aggregation (AE) olarak talep edebilir. En az 500mbps kapasite 2 x 10Gbps, 1000mbps 3 x 10Gbps, 2000mbps 4 x 10Gbps olarak ücretsiz olarak sağlanabilir.

Yurtdışı firewall hizmeti ne zaman gereklidir?

Yurtdışı kaynaklı, daha çok toplam kapasite büyüklüğü yönünden problem oluşturulan saldırıların yurtdışında durdurulması amacı ile yurtdışı firewall hizmeti sağlanmaktadır. Bu hizmet ile saldırılar kaynak ülkesinde durdurularak, müşteri network'üne ulaşmadan engellenmektedir.

Veri merkezinizde hangi güvenlik standartları uygulanmaktadır?

DGN Teknoloji, Bursa konumlu binasında iki ayrı veri merkezi, ISO 27001 ve ISO9001 belgeleri ile veri güvenliği ve süreç yönetim standartları ile hizmet sunmaktadır. Alan giriş çıkışları sadece izin verilen kişilerin girişini sağlamak amacıyla manyetik kart sistemi ile takip edilir.

Trafik limitsiz paketlerde kapasite aşımı durumunda ne olur?

Müşteri Network performansı ve anlık ihtiyaçları göz önünde bulundurularak satın alınan kapasitenin %25 üzerine kadar limit uygulanmamaktadır. Müşteri Network internet erişim kullanımın sürekli olarak satın alınan kapasite üzerinde olduğu durumlarda bilgi verilerek kapasite artırımı talep edilebilecektir. Onay verilmediği durumlarda trafik müşterinin satın aldığı hat kapasitesine sınırlandırılacaktır.

Daha fazla bilgiye ihtiyaç duyduğunuz taktirde, lütfen doğrudan şirketimiz ile irtibata geçiniz.